Поставщик клиентской поддержки 5CA, работающий с платформой Discord, опроверг информацию о взломе, заявив, что утечка данных произошла не из-за него, а по вине стороннего источника. В ходе инцидента могли быть скомпрометированы фотографии паспортов пользователей, и сейчас ведётся расследование. По предварительным данным, утечка произошла вне защищённых систем 5CA.

Согласно данным Discord, инцидент затронул небольшое количество пользователей, обращавшихся в службу поддержки. Около 70 000 человек по всему миру могли потерять доступ к своим удостоверениям личности, которые использовались для проверки возраста. Discord уточнила, что это не был взлом самой платформы, а проблема с поставщиком услуг 5CA.

В ответ 5CA выпустила заявление, где подчеркнула, что ни одна из их систем не была вовлечена в инцидент, а все данные клиентов защищены. Компания ведёт расследование совместно с Discord и экспертами по кибербезопасности, усилив контроль за доступом и мониторингом. Первичные результаты указывают на возможную человеческую ошибку, детали которой пока уточняются. 5CA активно взаимодействует с заинтересованными сторонами и обещает поделиться результатами расследования.