Недавний сбой серверов AWS заставил владельцев умных матрасов Eight Sleep столкнуться с серьезными проблемами. Многие модели оказались неспособны работать в автономном режиме, что привело к зависанию матрасов в режимах охлаждения, нагрева и регулировки наклона. Более того, стало известно, что устройства передают производителю огромное количество данных о пользователях. В ответ на критику компания пообещала внедрить офлайн-режим.

Eight Sleep представила свои умные матрасы в 2019 году, а в мае этого года вышло новое поколение. Эти матрасы, стоимостью от $2000, предлагают множество функций, включая настройку температуры и положения через приложение, требующее постоянного интернет-соединения.

Генеральный директор Eight Sleep извинился за инцидент и анонсировал новый режим, позволяющий управлять устройствами через Bluetooth. Тем не менее, клиенты уже давно жаловались на отсутствие офлайн-доступа. Один из пользователей выяснил, что приложение отправляет до 28 Гбайт данных в месяц. Это поднимает вопросы о том, какие персональные данные собирает компания и как с ними обращается.